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Kundenbewertungen zu O2

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24 Kundenbewertungen

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2 von 24 (8%) der Rezensenten empfehlen O2

Hinweis: Die Sternebewertung (1,5 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

24 Rezensionen

von Emanuel Brauner
28.08.2022
“Prepaid Handy schion wieder keine…”
Prepaid Handy schion wieder keine Verbindung über 30 Euro Guthaben aber Aufladetermin überschritten . Was soll eine 80 Jährige im Internet serfen, Das Tel ist ein Notfalltelefon . O2 ist also hierfür nicht zu emfehlen.
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von Streit
28.08.2022
“DU SOLLST NICHT FALSCH ZEUGNIS REDEN WIDER DEINEN NÄCHSTEN!”
O2 ist der Kunden kein König !!!!!!!!!!!!!!! Mehr
Man bekommt keine Antworten auf anschreiben Beratung ist 10 minus der Anbieter den man nicht braucht!!!!!!!!!!!!! Es gibt nur Ärger, auf 10 Briefe keine Antwort!!!!!!!!!!!! nie mehr O2 dann ganze das Geld aus Fenster Werfen !!!!!!!!!!!!!!!!!! kein

DU SOLLST NICHT FALSCH ZEUGNIS REDEN WIDER DEINEN NÄCHSTEN!
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von Rosi379
27.08.2022
“BETRUG BETRUG BETRUG UND NOCHMALS…”
BETRUG BETRUG BETRUG UND NOCHMALS BETRUG

NUR ABZOCKER UND BERRÜGER
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von Luitgard527
27.08.2022
“Mitten in München seit zwei Monaten kein Netz.”
Seit 2 Monaten habe ich kein brauchbares Netz zuhause. Ich empfange noch nicht mal SMS.
Und das, obwohl ich ca. 1,5 km vom O2-Tower entfernt, also mitten in München, wohne.
Die Leute vom Service scheint es wenig zu interessieren ("Ich könnte ja kündigen.").
Was ist denn bei Euch los? Ich bin immer sehr gerne O2-Kunde 'gewesen'. Aber mich damit vertrösten, dass ich darauf warten muss, bis das Netz in meiner Region ausgebaut wird... Wann fangt Ihr denn in München an?
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von Sabrina Köhn
27.08.2022
“Ein Jahr kein Netz zuhause”
Ein Jahr kein Netz zuhause. Und o2 möchte nichts erstatten oder sonstiges. Mein Vertrag wird jetzt gekündigt und das wars für mich. So eine schlechte Qualität für so viel Geld.
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von Rautenberg995
26.08.2022
“Weder in der Lage noch Willens”
Leider kann ich o2 nicht positiv bewerten. Leider gehört diese Firma für mich zu den schlechtesten Internet -Anbietern überhaupt.
Am 22.07.22 schloss ich einen Vertrag über o2 my Home XXL ab. Die Freischaltung sollte am 16.08.22 geschehen, an sich schon ein peinlich langer Zeitraum. Was geschah? Angeblich die Freischaltung. Internet hatte ich allerdings keines.
Es folgte eine Odyssee durch die Kundenhotline, die so schlecht ist, das einem selbst schlecht wird. Die Details erspare ich Euch. Selbst Besuche in der Vor=Ort=Filiale brachten nichts. Absolut nicht empfehlenswert. Und heute, am 27.08.22...kein Internet. Was für ein toller Global Player. Ich werde alle Verträge, auch den Mobilfunk, kündigen.
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von Hülsmann
26.08.2022
“Ich wollte nur meinen Auftrag…”
Zur Antwort von o2:
Ich habe mehrfach angerufen. Statt Kündigungsbestätigung und Storno bekam ich eine neue Auftragsbestätigung!!!! Ich habe keinen neuen Auftrag bestellt!!!!
Schlimm


Ich wollte nur meinen Auftrag stornieren, weil die Kosten plötzlich vom Angebot abweichen und zudem meine Kündigung nochmals bestätigen lassen.
Heute schaue ich in mein E-Mail Postfach... Ich habe eine neue Auftragsbestätigung!!!! Ich will doch nur noch weg von O2!!!
Das Verhalten von O2 ist sehr grenzwertig und zeugt nicht von Vertrauen
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von Ljudmila H918
26.08.2022
“Gespräch mit dem "Blechkontakt" von O2:”
Gespräch mit dem "Blechkontakt" von O2:
Über 1 Stunde habe ich versucht ein Kundengespräch
zu führen, jedoch nach Durchgabe meiner Telefon-Nr. hat der "kontaktarme Blechkasten" aufgelegt und das
immer wieder und wieder!
O2 hat uns eine Nachricht gesandt, dass die Rechnung
nicht mehr an meine "E-Mail-Adresse" gesandt werden kann, denn bereits Ende Mai 2022 habe ich meine NEUE E-Mail O2 mitgeteilt und Diese wurde dann auch
verifiziert und in meinem Konto hinterlegt!
Online war eine Änderung meiner E-Mail nicht möglich, denn O2 sagte immer nur:
"Diese E-Mail ist nicht korrekt, obwohl bereits durch O2 verifiziert!!!!!"
Da ich mir keinen Rat mehr wusste, habe ich verzweifelt die Telefon-Nr. der Bestellhotline gewählt und Glück mit
einem fachkundigen Mitarbeiter von O2 gehabt.
"HERR O." hatte sehr großes Verständnis mit meiner Unzufriedenheit und konnte mir und somit
letztendlich auch O2 einen großen Gefallen bereiten und meine richtige E-Mail-Adresse entsprechend in meinem Account in ALLEN erforderlichen Bereichen ändern.
Solche Mitarbeiter wie "HERR O." sind sehr WICHTIG für den persönlichen Kontakt und diese
kontaktarme "Blechbüchse" sollte schnellstmöglich von der Bildfläche verschwinden!
5 und mehr Sterne für "HERRN O." und nur 00000 Sterne für O2 und die Obrigkeit!!!
Grüße von Hans-Jürgen Windeler

Sehr geehrter Herr Lars...,
ich bin es nicht gewohnt von fremden Menschen geduzt zu werden und auch hier sollten Sie und O2 Ihr Verhalten schnellstmöglich ändern!
Grüße von Hans-Jürgen Windeler
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von Anette Klöckner
26.08.2022
“In Duisburg Rheinhausen ist das mobile…”
In Duisburg Rheinhausen ist das mobile Betzt über O2 eine Katastrophe. Man hat fast nirgends Empfang und immer wieder bricht die Verbindung zusammen.
Wie in der Steinzeit.
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von Dörte P.
26.08.2022
“Habe jetzt seit Tagen kein Netz mehr…”
Habe jetzt seit Tagen kein Netz mehr wegen Angeblicher Wartungsarbeiten es wahr die Rede bis 25 August und jetzt sogar bis 27 August finde es einfach nur eine Frechheit
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von Heino322
25.08.2022
“Ich bin seit über 10 Jahren treue O2…”
Ich bin seit über 10 Jahren treue O2 Kundin aber mittlerweile muss ich sagen, der Kundenservice ist gar nicht vorhanden. Möchte ich neu abschließen...uhh dann sind sie da, aber Änderungen oder ähnliches wird einfach ignoriert. Es ist einfach nur zum abgewöhnen und anscheinend wird treue mit den Füßen getreten
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von Hans-Bernd
25.08.2022
“Neuer Anschluss wegen Umzug”
Ich bin umgezogen und brauchte einen neuen Internetanschluss. O2 hat den Techniker zweimal an meine alte Adresse geschickt. mit über 6 verschiedenen ”kompetenten" Beratern telefoniert, die sich als Entschuldigung für die Verzögerung über ihre Kollegen lustig gemacht haben, da diese wohl gerade mal die Grundschule geschafft haben. Habe so über 9 Wochen auf einen neuen Anschluss gewartet. Zum Schluss bin ich zu Telekom gegangen und die haben mir erklärt, dass O2 mir gar kein Anschluss geben dürfte, da es sich um einen Neubau bei meiner neuen Wohnung handelt. Durch und durch ein inkompetenter Laden. Vielen Dank für die vergeudete Zeit.
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von Willi Hille
25.08.2022
“Schlechter Service und sture Mitarbeiter”
Schlechter Service und sture Mitarbeiter

Wenn es Probleme mit der Leitung gibt und jemand einen eigenen Router besitzt wird es ganz kompliziert.
Es wird einem nicht geholfen, da es auf die Hardware geschoben wird.
Irgendwann hatte ich es geschafft, dass ein Techniker kommt und sich die Sache anschaut. Kurze Zeit war es gut und dann fing es wieder an. Bei erneutem Anruf wurde mir direkt der Support verweigert wegen eigener Hardware.
Absolut nicht empfehlenswert.
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von Martha Eckardt
25.08.2022
“Unglaublich”
Stellt euch vor, man ist mit diesem Unternehmen nur noch vertraglich gebunden, weil man mit denen einen Vertrag hat, der noch X-Monate auslaufen muss und faktisch nichts von dem Unternehmen mehr nutzt, aber "nur" die Bankdaten ändern möchten.
Man kann sich nicht in "Mein O2" anmelden, weil man die Daten vergessen hat. Setzt man diese Zurück, soll ein Bestätigungscode eine Handynummer gesendet werden, die schon ewig nicht mehr im Einsatz ist. Selbes gilt auch für die APP.
Ruft man im Support an, sind diese genauso "nutzlos", weil einem der Persönliche PIN nicht vorliegt. Ich durfte 4 Mal anrufen, beim 1. Anruf ging jemand dran und musste Rücksprache halten, kam zurück und machte ein auf "Hallo, Hallo?" und legte dann auf. Ein Rückruf erfolgte nicht (!). Beim 2. und 3. Anlauf wurde ich direkt weggedrückt, großes Kino. Beim 4. Anlauf hieß es, geht nicht, weil besagter Kundenpin fehlt.
Bei allem respekt, wozu habe ich eine Kundennummer, eine Adresse oder sonst was, was zum Abgleich zur Verfügung steht, wenn eh alles egal ist ohne diesen Kundenpin?

Dieses Unternehmen ist für mich komplett gestorben, weil die offensichtlich mein Geld nicht haben wollen.

Klar könnte auch ich das Problem sein, aber die Rufnummer nutz ich halt nach 8 Monaten nicht mehr, aber gut.
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von Liesel213
24.08.2022
“Hallo,Mitarbeiter am Telefon wenn Sie…”
Hallo,Mitarbeiter am Telefon wenn Sie sich gefallen legen einfach an und muss man sich wieder 15 min warten und sagen das ist nicht unserer problem wenn sie einen Angelegenheit haben muss sie mit dem o2 Shop zu verbinden ich weiß nicht habe ich mit shop handyvertrag abgeschlossen oder bei o2 ist alles dren wenn das vertrag abgeschlossen ist rest die firma ist egal muss wir die 2 jahre zahlen .ich bin unzufrieden 100%
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